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图灵:实现人机自由对话

发布时间:2019-05-28 20:50 来源:未知 编辑:admin

  “当一个人和机器人能自由对话,并且没有意识到它是一个机器人的时候,那么这就实现了强人工智能。我们的使命就是实现这一场景。”北京光年无限科技有限公司(图灵机器人)联合创始人郭家在接受《世界经理人》采访时说道。

  图灵公司成立于2010年,是一家以语义对话技术为核心的人工智能公司,在人工智能机器人领域拥有数百项核心专利,其主营业务围绕语义开放平台和儿童AI展开,自其产品发布以后,便受到了广大用户的青睐和好评。据了解,图灵机器人平台第三方开发者已突破了80万;图灵儿童AI的合作伙伴近100家,累计出货量超过1000万。

  近来,图灵公司宣布完成了总融资额达3.5亿的B+轮融资,投资方包括中一资本等多家专业投资机构,其估值高达10亿。随着近年来的业务拓展和发展势头,图灵的规模正在快速扩张,至今为止,公司已有近200名员工。凭借着对商业化场景的敏锐嗅觉,以及技术上的多年积累,图灵已成为AI行业内知名的领先企业。

  郭家认为,目前在深度学习领域,大家都还是拼数据,而图灵做的就是“疯狂”积累数据。“同样做人工智能,谁的数据多,谁就跑得更快。这也是为什么图灵机器人的用户体验这么好的原因。我们积累的数据非常多,现在图灵机器人的数据库已达到了1300亿条的语料,而其中,至少有60亿是有效数据。”

  图灵机器人是图灵公司2014年10月推出的一个语义开放平台,其基于自然语言处理、语料库和云计算等技术,为广大开发者、合作伙伴提供一系列智能语义处理能力如语义理解、智能问答、语料库对接等服务。

  为了让更多的开发者接入该平台,图灵进行了两方面优化,首先是不断提高底层算法。自产品面对公众开放后,数据大量涌入,准确率已有明显提升。现在,将近80万家企业和开发者,包括世界500强公司如施耐德电气、国家电网、富士康等,各大高校如清华、北大校园联盟等,还有国家各大部委如国资委等均在使用该产品。其次,为了方便用户基于该平台再开发产品,图灵机器人进一步开发和提供了更多工具。比如,此前图灵和金山词霸合作,对方便基于该接口再度开发了翻译机器人产品。

  郭家认为,图灵机器人平台的难点,也是整个语义行业的难点,主要为上下文对话和意图识别两大方面。“假设现在机器人听到了一句话,它首先要进行切词、分词,然后要听懂这句话里的所有词语,并且综合理解后,还能回答这句话。语义系统非常复杂,它由近十几个模块构建,并且要让这些模块同时协同运作起来,难度还是比较大的。”据郭家称,随着技术的不断升级,图灵机器人目前已是“中文语境下高智能度机器人大脑”,其在语义识别方面的准确率可达 94.7%。

  一直以来,图灵机器人一直秉持“将免费进行到底”的产品战略。在郭家看来,其最大的商业价值在于快速收集大量数据,而非以此盈利。“图灵机器人的商业模式是在开发者免费接入的基础上,请求量增大后收取流量包费用。但图灵机器人费用收取不高,因其主要目的并不在于盈利。”郭家补充,此前图灵尝试为不同行业的企业客户提供服务。然而在多次合作后,图灵发现基于不同场景下的深度优化价值不大,不如深耕具体某一场景。

  “部分行业如医疗类、法务类等,其专业性过强,可实现性不强,我觉得这不是我们的主要发力点。所以我们后来开始有针对性的优化,聚焦在儿童场景,这也和我们后来的商业化有紧密联系。”郭家说。

  2015年,图灵开始专注于儿童场景下的人工智能服务,旗下产品图灵儿童AI是为儿童智能设备提供的人工智能产品技术方案。郭家说:“我们希望在众多AI场景中能够有一个立足点,那就是儿童领域。我们希望能够成为儿童AI领域市场份额第一的占领者,做最强的儿童AI大脑就是目标”

  之所以聚焦于儿童场景下的AI服务,一是基于社会价值层面来看,帮助儿童在AI环境下如何更好地成长是大势所趋。第二从技术能力来讲,因为图灵在人机对话领域的技术沉淀已久,尤其是在“闲聊型对话”上。

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